Dr. Robert Tscharn

fünfpunktnull

Dr. Robert Tscharn ist Mitgründer und Partner der UX- und Research-Beratung fünfpunktnull. Mit einem Hintergrund in Psychologie, Informatik und einem PhD in Human-Computer Interaction begleitet er seit über fünfzehn Jahren Unternehmen bei der nutzerzentrierten Transformation. Zuvor leitete er u. a. das deutsche Research & Insights Team des internationalen IT-Dienstleisters EPAM und arbeitete in der Managementberatung der Deutschen Telekom an der Schnittstelle von IT, Business und Kundenerlebnis. Sein Schwerpunkt liegt auf der strategischen Verankerung von UX und Customer Experience in Organisationen – insbesondere in komplexen Technologie- und Industrieumfeldern wie der Automobilzuliefererindustrie.